Kontaktmöglichkeiten

Die zusätzliche Info-Hotline wurde zum 01.10.2021 eingestellt. Umfangreiche Hilfestellungen finden Sie unter den Reitern „Downloads“ und „FAQ“.

Bei technischen Fragen zur RAIDA-Plattform oder bei Störungen wenden Sie sich bitte an unseren Service Desk, die Kontaktinformationen finden Sie im geschützten Kundenbereich unter https://raida.de/#/.

Hinweis zur Nutzung des Ticketsystem

• Für jede neue Störung oder Frage muss entsprechend ein neues Ticket eröffnet werden. Sie erhalten in diesem Fall eine neue Ticketnummer.
• Bei einer Rückantwort auf ein gelöstes Ticket kann nur innerhalb einer Frist von fünf Tagen reagiert werden, ansonsten muss ein neues Ticket eröffnet werden.